El número de casos de robo de cuentas de WhatsApp va en aumento. Hay consejos y tips que puedes seguir para mantener tus datos a salvo y que no se apropien de tu información
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A diario se registran varios casos de secuestro de cuentas de WhatsApp en nuestro país, cometidos por ciberdelincuentes que en su mayoría buscan obtener rédito económico a través de la extorsión.
Para lograr este cometido, se valen de una serie de estrategias que incluyen ingeniería social y la utilización de recursos tecnológicos. Una de las formas en las que se puede hacer esta vulneración es mediante la “verificación por voz”. Al optar por esta opción, la app de mensajería realiza una llamada telefónica a través de la cual se obtiene el código requerido para poder registrar la cuenta en el teléfono.
Luego de cumplir con este trámite, el ciberdelincuente es capaz de apropiarse de la cuenta de WhatsApp de la víctima.
Para tener mayor seguridad y evitar este tipo de situaciones, es aconsejable activar la verificación en 2 pasos en la app de WhatsApp ingresando a Ajustes -> Cuenta -> Verificación en dos pasos -> Activar.
Así también, es más seguro establecer un código para el desbloqueo de tu dispositivo móvil (código de ingreso, reconocimiento facial/dactilar) y, no está de más, tener cuidado con quién se tiene acceso físico al teléfono. Si alguien accede físicamente a tu teléfono, puede usar tu cuenta de WhatsApp sin tu permiso.
Las autoridades recomiendan evitar responder mensajes donde solicitan información personal o financiera para participar en sorteos de cualquier índole sin que uno haya participado de los mismos. Asimismo, se pide no facilitar datos personales a través de mensajes o links desconocidos.
Te recomendamos que compartas estos consejos con tus familiares y amigos para ayudarlos a proteger sus cuentas de WhatsApp. Si recibis un correo electrónico para restablecer el PIN de la verificación en dos pasos o el código de registro, pero no hiciste esta solicitud, no hagas clic en el enlace. Es posible que alguien esté intentando acceder a tu número de teléfono en WhatsApp.
CÓMO RECUPERAR LA CUENTA DE WHATSAPP
Paso 1: desactivar la cuenta de WhatsApp y realizar la denuncia ante la Policía Nacional.
Paso 2: enviar un correo electrónico al email support@whatsapp.com poniendo como asunto “Móvil robado/perdido. Por favor desactiva mi cuenta”. Dentro del mensaje es necesario adjuntar el número de teléfono asociado a la cuenta con el prefijo internacional (+5959xxxxxxxx) y la copia de la denuncia policial.
Paso 3: volver a instalar la aplicación de WhatsApp en el teléfono una vez que se habilite el número asociado a la cuenta original.