El teléfono suena, atendés con la confianza de siempre y del otro lado una voz urgente te avisa sobre un supuesto problema grave, un premio millonario o un familiar en peligro. En cuestión de segundos, la adrenalina sube y el peligro de cometer un error está a la vuelta de la esquina. Las modalidades de fraude telefónico evolucionaron muchísimo, y muchas de estas operaciones incluso se orquestan directamente desde los centros penitenciarios del país. Proteger tus datos y mantener la calma es tu mejor defensa frente a estas maniobras malintencionadas.
Las llamadas de estafa y extorsión se convirtieron en un dolor de cabeza constante para miles de usuarios. Los delincuentes utilizan tácticas de manipulación psicológica muy pulidas para generar miedo, confusión o una falsa sensación de urgencia. Muchas de estas comunicaciones fraudulentas provienen de las cárceles, donde operan redes dedicadas exclusivamente a engañar a personas desprevenidas mediante falsos secuestros, premios inexistentes o supuestos bloqueos de cuentas bancarias.
Para moverte con seguridad en el entorno digital y mantener tus dispositivos protegidos un buen acceso a la red móvil te permite descargar y actualizar de manera inmediata aplicaciones móviles especializadas en la identificación de llamadas, las cuales te avisan en tiempo real si un número está reportado como spam o estafa antes de que decidas atender.
La regla de oro para evitar caer en cualquier trampa telefónica es no brindar ningún tipo de información personal, familiar o financiera a desconocidos. Los estafadores suelen iniciar la conversación con preguntas trampa muy comunes, como por ejemplo consultar «¿Con quién hablo?«. Frente a esto, una de las respuestas más efectivas y protectoras que podés dar es retrucar con un firme «¿Con quién quiere hablar?» o simplemente cortar la comunicación de inmediato.
Si recibiste una llamada sospechosa, sufriste un intento de extorsión o necesitás reportar un número con actitud fraudulenta, es vital que sepas a dónde recurrir para protegerte y alertar a las autoridades competentes.
Para consultas sobre la seguridad de tus líneas o soporte técnico general con tus servicios de conectividad, podés comunicarte directamente con el contact center de Personal llamando al *111 desde cualquier línea de la compañía o al (021) 217 1000.
En caso de ser víctima de una extorsión, amenazas o un intento formal de estafa, realizá la denuncia de inmediato ante la Policía Nacional del Paraguay llamando al sistema de emergencias 911 o acudiendo al Departamento Antisecuestros y Delitos Informáticos para recibir asesoramiento y acompañamiento legal especializado o contactando al teléfono gratuito *377 o al (021) 375-300.
Estar alerta y cambiar pequeños hábitos al contestar el teléfono puede marcar una diferencia enorme en tu día a día. Compartí esta información con tus amigos y familiares para que nadie de tu entorno caiga en las mentiras de los delincuentes. Recordá que la herramienta más poderosa contra la estafa telefónica es el escepticismo y la decisión firme de cortar la comunicación ante la más mínima sospecha.